Kebijakan Privasi Pengguna Mega Hoki

I. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk aktivitas pemrosesan informasi terkait yang kami lakukan selama Anda mengakses dan menggunakan Mega Hoki melalui perangkat Android, Google Play, dan saluran resmi lainnya.

II. Batasan Usia

Mega Hoki hanya menyediakan layanan kepada pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Permainan ini merupakan permainan kasual kartu/peringkat santai yang ditujukan bagi pengguna dewasa di wilayah Indonesia, dan tidak ditujukan kepada anak-anak atau remaja di bawah umur. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, jangan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan permainan ini.

Jika kami menemukan pengguna di bawah umur menggunakan permainan ini secara melanggar aturan, kami berhak mengambil langkah-langkah seperti membatasi fitur, menangguhkan layanan, menutup akun, atau menghapus informasi terkait sesuai keadaan yang sebenarnya.

III. Informasi yang Kami Kumpulkan

Berdasarkan kebutuhan untuk menyediakan fitur permainan, menjaga keamanan akun dan transaksi, mengoptimalkan pengalaman produk, serta memenuhi persyaratan hukum dan kepatuhan platform, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

1. Informasi identitas perangkat

• Identitas perangkat turunan ANDROID_ID
• Nomor perangkat / UUID yang dibuat secara lokal oleh aplikasi
• ID Iklan (Advertising ID), hanya dikumpulkan saat fitur terkait diaktifkan

Kami mengumpulkan informasi di atas untuk mengidentifikasi perangkat, menjaga keamanan akun, melakukan pengendalian risiko dan anti-kecurangan, mengenali login tidak normal, serta menjaga stabilitas layanan. Kecuali kami benar-benar mengumpulkannya dalam praktik bisnis dan mengungkapkannya secara terpisah, kami tidak akan mencampurkan identitas di atas dengan IMEI perangkat keras atau memperlakukannya sebagai identitas yang sama.

2. Informasi perangkat dan diagnostik

• Merek dan model perangkat
• Resolusi layar
• Nama dan versi sistem operasi
• Informasi memori perangkat, termasuk total memori yang diperoleh melalui getTotalMemory
• Versi aplikasi dan informasi saluran distribusi
• Informasi crash, log kesalahan, informasi pengecualian, dan data kinerja

Informasi di atas digunakan untuk menilai kompatibilitas permainan pada berbagai model perangkat, mengidentifikasi dan memperbaiki masalah seperti force close, crash, dan lag, serta mengoptimalkan pengalaman pertandingan, kecepatan pemuatan halaman, dan stabilitas keseluruhan.

3. Informasi jaringan dan log

• Status jaringan, jenis jaringan, alamat IP
• Waktu permintaan dan catatan akses
• Konten komunikasi dengan URL pelacakan internal kami
• Konten komunikasi dengan server permainan dan server konfigurasi
• Informasi permintaan dan respons terkait login, masuk lobi, pencocokan, pertandingan, aktivitas, klaim hadiah, pengambilan konfigurasi, deteksi versi, pelaporan kesalahan, dan sejenisnya

Informasi di atas terutama digunakan untuk autentikasi login, pencocokan pertandingan, pengendalian aktivitas, distribusi konfigurasi, pembaruan versi, mengenali lalu lintas tidak normal, perangkat tidak normal, kecurangan, atau gangguan layanan, serta untuk statistik operasional, analisis retensi, evaluasi efektivitas fitur, audit keamanan, mendukung unduhan dinamis dan pembaruan panas (hot update) dari sumber daya dan modul permainan, dan pelacakan gangguan.

4. Informasi pembayaran dan transaksi

Saat Anda membeli token melalui Google Play Billing, kami dapat mengumpulkan dan memproses nomor pesanan, informasi produk, waktu transaksi, status pembayaran, bukti transaksi dari Google Play, serta informasi terkait verifikasi transaksi, pemberian item virtual, rekonsiliasi, layanan pelanggan, dan purna jual.

Proses pembayaran Anda diselesaikan oleh Google Play dan sistem pembayarannya. Kami tidak mengumpulkan langsung nomor kartu bank, kata sandi pembayaran, atau informasi lengkap akun pembayaran Anda.

5. Informasi layanan pelanggan dan umpan balik

Saat Anda menghubungi layanan pelanggan, mengirim umpan balik masalah, mengajukan banding, melaporkan, atau meminta layanan purna jual, kami dapat mengumpulkan kontak yang Anda berikan, isi umpan balik, tangkapan layar atau bukti pendukung, informasi akun, informasi pesanan, serta informasi perangkat yang relevan untuk penentuan masalah, guna verifikasi identitas, penanganan masalah, tinjauan banding, dukungan pengembalian dana, dan layanan pelanggan.

6. Informasi Akun dan Login Pihak Ketiga

Saat Anda mendaftar atau masuk menggunakan nomor telepon Anda, kami akan mengumpulkan nomor telepon Anda. Ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda, mengelola akun permainan Anda, memastikan keamanan akun, dan mengambil kata sandi. Ini adalah informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan terkait akun.

Selain itu, ketika Anda memilih untuk masuk menggunakan akun pihak ketiga (seperti Facebook), atas izin Anda, kami akan mengumpulkan informasi profil publik Anda dari platform pihak ketiga tersebut (seperti nama panggilan, foto profil, dan ID Pengguna/User ID unik). Informasi ini hanya digunakan untuk membuat akun permainan Anda, menyimpan kemajuan permainan, mendukung login lintas perangkat, dan menyediakan fitur interaksi sosial di dalam permainan (seperti fitur pemberian hadiah). Kami tidak akan menggunakan data ini untuk tujuan lain tanpa persetujuan Anda.

IV. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan fitur inti seperti pendaftaran, login, pencocokan, pertandingan, koin emas, dan hadiah kesejahteraan.
• Menyediakan fitur interaksi sosial dan aktivitas pemain, seperti sistem Misi (Tugas), Level, Check-in Harian (Absen), dan fitur Pemberian Hadiah antar pemain.
• Mengenali login tidak normal dan menjaga keamanan akun serta transaksi.
• Melakukan anti-kecurangan, analisis pengendalian risiko, identifikasi perangkat tidak normal, dan perlindungan layanan.
• Melaksanakan pembaruan versi, distribusi konfigurasi, operasional aktivitas, dan pemberian hadiah.
• Melakukan analisis crash, optimasi kinerja, adaptasi kompatibilitas, dan penelusuran gangguan.
• Menyelesaikan verifikasi transaksi Google Play, pemberian produk, rekonsiliasi, dan penanganan purna jual.
• Melakukan statistik penggunaan produk untuk meningkatkan pengalaman bermain dan kualitas layanan.
• Memenuhi persyaratan hukum, peraturan, pengawasan, dan kepatuhan platform Google Play.

V. Penjelasan Penggunaan Izin

1. Izin jaringan

Digunakan untuk login, pertandingan online, sinkronisasi aktivitas, pembaruan konfigurasi, verifikasi pembayaran, pelaporan log, dan analisis gangguan.

2. Akses terkait identitas iklan

Jika perangkat mendukung dan fitur terkait diaktifkan, aplikasi dapat mengakses ID Iklan untuk atribusi iklan, analisis operasional, optimasi penayangan, atau identifikasi risiko. Jika Anda menolak memberikan izin opsional tertentu, fitur yang bergantung padanya mungkin tidak dapat digunakan secara normal, tetapi fitur dasar lain yang tidak bergantung pada izin tersebut tidak terpengaruh.

VI. Layanan Pihak Ketiga dan SDK

Untuk memastikan permainan ini berjalan dengan normal, kami dapat mengintegrasikan layanan atau SDK pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada: Google Play Billing (untuk pembelian dalam aplikasi, penyelesaian pembayaran, dan verifikasi transaksi), komponen terkait Google Play Services (untuk dukungan kemampuan platform dan kompatibilitas), layanan atribusi iklan dan analitik pemasaran (seperti Adjust dan lainnya). SDK pihak ketiga ini dapat mengumpulkan pengidentifikasi perangkat Anda (seperti AAID), alamat IP, dan data interaksi dalam aplikasi untuk mengevaluasi kinerja iklan, melakukan analisis data, dan mencegah penipuan. Kami mewajibkan pihak ketiga ini untuk sepenuhnya mematuhi undang-undang dan peraturan privasi data yang relevan. SDK pihak ketiga yang terintegrasi dapat berbeda antar versi; yang berlaku adalah versi yang benar-benar Anda instal.

VII. Berbagi, Transfer, dan Pengungkapan Informasi

1. Berbagi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak terkait. Kami dapat membagikan informasi Anda kepada mitra yang diperlukan apabila diperlukan untuk pembayaran, verifikasi transaksi, layanan pelanggan, analisis statistik, pemantauan crash, hosting server, audit keamanan, dan fungsi serupa, atau sesuai ketentuan hukum serta permintaan otoritas administratif atau peradilan, atau apabila diperlukan untuk melindungi keselamatan jiwa, properti, dan hak sah Perusahaan, pengguna, atau masyarakat.

2. Transfer

Kecuali karena penggabungan, pemisahan, akuisisi, atau transfer aset, kami tidak akan mentransfer informasi pribadi Anda kepada perusahaan, organisasi, atau individu lain. Jika terjadi keadaan tersebut, kami akan memberitahukan Anda sesuai hukum dan mewajibkan penerima informasi baru untuk tetap terikat pada kebijakan ini.

3. Pengungkapan publik

Kecuali diwajibkan lain oleh hukum atau telah memperoleh persetujuan tegas Anda, kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik.

VIII. Penyimpanan dan Keamanan Informasi

Kami akan menyimpan informasi Anda selama periode yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali diatur lain oleh hukum. Kami akan mengambil langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi keamanan informasi Anda, termasuk kontrol hak akses, autentikasi identitas dan otorisasi antarmuka, perlindungan keamanan transmisi, audit log dan pemantauan pengecualian, peringatan dini risiko dan penguatan keamanan, serta pemrosesan data berdasarkan prinsip minimum yang diperlukan. Meskipun demikian, lingkungan internet tidak sepenuhnya aman dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak sistem atau transmisi jaringan apa pun. Jika terjadi insiden keamanan informasi pribadi, kami akan mengambil langkah penanganan sesuai hukum yang berlaku.

IX. Hak Anda

Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda umumnya memiliki hak untuk: menanyakan dan mengakses informasi pribadi Anda; memperbaiki atau melengkapi informasi pribadi Anda; menghapus informasi pribadi Anda; menutup akun permainan Anda; menarik kembali izin atau persetujuan yang telah diberikan; serta meminta penjelasan tentang kebijakan ini dan aturan pemrosesan data. Setelah menyelesaikan verifikasi identitas yang wajar, kami akan memproses permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.

X. Penutupan Akun dan Penghapusan Data

Kami memberi Anda hak untuk membatalkan akun Anda dan menghapus data Anda. Anda dapat memulai permintaan pembatalan secara langsung melalui fitur "Hapus Akun" di antarmuka pengaturan dalam permainan; atau melalui halaman panduan penghapusan data kami, atau hubungi kami melalui:

• Telepon: 85263667402
• Email: mingliu5211@gmail.com

Setelah Anda secara aktif membatalkan akun Anda, kami akan menghapus informasi pribadi Anda yang relevan (termasuk data otorisasi Facebook yang tertaut) sesuai dengan hukum atau menganonimkannya. Dalam hal data harus disimpan menurut hukum, sengketa transaksi belum selesai, audit anti-kecurangan dan pengendalian risiko masih diperlukan, atau untuk melindungi hak sah platform dan pengguna lain, kami mungkin tidak dapat segera menghapus seluruh informasi. Setelah kondisi tersebut berakhir, kami akan menghapus informasi terkait sesuai hukum atau menganonimkannya.

XI. Transfer Internasional dan Pemrosesan Server

Karena layanan permainan, analisis log, layanan cloud, verifikasi pembayaran, atau dukungan teknis dapat melibatkan server atau node layanan di berbagai wilayah, informasi Anda dapat ditransmisikan, disimpan, atau diproses di luar negara atau wilayah tempat Anda berada. Dalam keadaan tersebut, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan informasi Anda memperoleh perlindungan yang memadai dan diproses sesuai hukum yang berlaku.

XII. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat merevisi kebijakan ini karena perubahan hukum, penyesuaian bisnis, pembaruan fitur produk, atau persyaratan kebijakan platform. Kebijakan yang diperbarui akan diumumkan melalui pengumuman dalam aplikasi, pemberitahuan halaman, atau cara lain yang wajar. Jika revisi berdampak signifikan pada hak dan kewajiban Anda, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol. Dengan terus menggunakan permainan ini setelah pembaruan, Anda dianggap telah menerima kebijakan yang diperbarui.

XIII. Hubungi Kami